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智慧琴房管理系统解决方案

依盛智慧琴房管理系统方案设计 

一、概述 
    依盛智慧琴房管理系统运用先进的云计算技术、互联网技术、人体感应技术、语音技术、生物识别技术、手机APP等技术,改变了传统琴房流程繁琐、练琴麻烦、管理不便的现状。通过对现有的琴房的智慧改造,实现了对高校琴房的智能分配,智能识别上琴人员身份,实时监控琴房状态,远程可控上下琴,合理分配琴房以及对琴房内电器设备的管控。避免了琴房资源的浪费、琴房使用安排不合理造成的麻烦、学生找琴房练琴的繁琐流程等不便。 
    通过智慧琴房的后台系统,还能收集每个琴房、每个学生、甚至每个琴房乐器的使用时长以及使用率,对管理层的数据收集、分析,对学生上琴状态的分析、教导,对决策的决定等,都有着极大的帮助作用。并与其它系统共用一个数据中心,共享信息,避免了数据的错漏、数据的重复冗余以及网络资源的浪费。 
    智慧琴房系统还可对接学校现有的一卡通系统,以及学校其它第三方或者将来第三方的模块系统,物物相联,实现数据化的真正统一。

二、系统需求分析 
    传统的琴房人工管理方式,需要管理员人工收发钥匙、登记上琴记录、看护琴房设备。这种管理方式琴房容易被学生占用,浪费琴房资源,琴房设施容易被破坏。光靠人工来管理琴房,不仅工作量很大,效率低,而且效果也不好。 
    依盛智慧琴房管理系统,是一套专门争对音乐类学校琴房管理及教学管理而研发的智慧琴房管理系统。 实现指纹、手机扫码、远程、校园卡、身份证等多种方式开门上下琴。学生可事先在上下琴自助机、手机APP上预约琴房,预约成功后,即可通过刷卡/手机扫码/指纹/琴房宝进入琴房练琴。手机端、上下琴自助机可实时查看琴房的当前使用状态,LED显示屏实时显示琴房动态,上琴后,系统实时监控学生上琴状态,并进行语音提示等。从查看琴状态、预约琴房、扫码刷卡开门、上琴、下琴、琴时自动统计,真正实现琴房无人值守,智能化管理。

三、 开发平台 
    在考虑用户需求及现有校园一卡通系统兼容的基础上,本系统采用Delphi开发、JAVA、SQL Server数据库管理相关工具相结合开发,使系统具有良好的性能和可扩展性。
数据库平台:采用微软公司的SQL Server2008。
数据库平台的选型原则:
1.所选数据库系统必须是基于ANSI SQL标准的关系型数据库管理系统(RDBMS);
2.符合客户机/服务器(B/S)计算环境;
3.提供Internet/Intranet计算解决方案。 
    一般客户机/服务器环境下的数据库系统都由两部分构成,一部分装在客户机上,主要是访问数据库的工具和应用程序的开发工具,例如ORACLE的SQLplus和SQLforms;另一部分是数据库系统的核心,安装在服务器上,为所有客户机提供数据共享和管理的服务。因此所选的数据库必须具备以下一些性质:多用户、多线索、负荷均匀分布、远过程调用、过程编译、过程封装等。
Microsoft SQL SERVER是Windows NT操作系统中的分页式的客户/服务器技术,这种高级的数据库平台,在现有网络中,提供了系列的事务解决方案,其特点是:
1.高性能的设计:可达到最大2GB(V7.0版达4GB)的内存和若干TB的硬盘,完全优化的64位或32位结构用以均等Windows NT。
2.可伸缩的对称服务器结构:在处理器之间平衡用户的工作量,保证单处理器或多处理器硬件高等级的伸缩性。
3.系统管理: 利用Windows NT上的SQL SERVER的图形化工具,即可在本地或远程计算机上进行安装、配置和管理。
4.分布式处理:远程存储程序提供了透明、分布式的服务器的相互通讯机制,并应用了两个阶段提交协议。
5.数据完整性:系统故障时,自动恢复、死锁检查和处理。
6.高可用性:数据库镜象保存了数据库或事务处理日志的映象,在线备份使系统不断中断。
7.开放的数据库联接:适用ODBC的客户机与SQL SERVER和其它常用数据库通讯。
8.网络集成:平滑操作通用的网络、协议以及多种主机。
系统复杂程度低为所有的管理服务提供了一个32位窗口用户界面,即SQL Windows NTEnterprist Manager, 还把管理工具、服务和组成模块集成到了核心产品中,降低了系统的复杂程度。
9.更大程度自我管理:使远程SQL Server可以在更大程度上实现自我管理。这个功能是用与内核(调度、事件/警报、复制)相互作用的服务实现的,可对这些服务编程,以实现自动的、无人看守功能。
10.良好的工具:为数据库管理人员(DBA)提供很好的工具,使他们的管理从被动转为主动。通过一个全面的事件/警报处理模式,允许管理人员为某些特定特定情况和某些困难情况(如数据库日志将满)定义修正性动作,这些动作可以由事件和警报触发。


四、系统架构图

 



五、系统网络布线图



六、系统优越性
1.采用自主研发产品---依盛智慧琴房宝。 
    智慧琴房宝自带4.3寸触模屏;POE通讯、GPRS通讯、WFIF通讯、485通讯四种可选;设备边框有一圈状态提示灯,琴房有人时闪红灯,无人时闪绿灯;内置控电无线模块;可带指纹,二维码,身份证,校园卡四种,如果选择有线方式时,每个琴房只需要布一条网线即可完成,若选择无线方式时每个琴房只需要选择就近给智慧琴房宝供电即可。
    传统上下琴自助机需要排队进行预约,预约成功后才进行上下琴。而依盛智慧琴房宝解决了需要排队预约的长时间等待,只需到空闲琴房门口的琴房宝,即可刷卡/扫码开门上下琴。琴房宝带触摸显示屏,可实时查看琴房状态,进行预约上下琴。
2.采用自主研发产品---依盛智慧人体语音管理机 
    语音管理机带语音、人体感应、灯光闪烁、感应式出门开关、无线控制合为一体。
对于上琴成功,系统会自动进行语音播报上琴者信息以及注意事项。与烟感设备联动,当出现紧急情况,语音发出警报。
3.多项数据统计 
    对琴房的多项数据进行统计汇总,包括学生琴时统计、设备琴时统计、班级琴时统计、专业琴时统计、琴房使用占比情况、琴房预约占比情况,方便学校教师进行查看,数据一目了然。
4.手机APP/微信公众号与系统对接 
    手机app端无需要求学校提供固定IP,只要求能联外网。功能齐全,方便快捷,可实现扫码开门、远程开门、一键上下琴、预约琴房、故障报修、查看琴时等功能。
5.多种方式识别上琴
屏幕实时显示上琴二维码、同时支持指纹、身份证、二维码及校园卡四种识别方式。
6.采用自助研发产品---电子钢琴控制主机。
7.高质量售后服务 
    将提供多种技术服务,满足客户不同的需求,包括热线电话服务、网络远程服务、上门服务、微信服务等多种方式,专职处理用户服务请求。我司将免费提供系统操作培训和壹年技术维护,软件系统运行期间出现技术性问题,我司将于24小时内提供技术咨询,并根据视实际情况提供上门服务或远程技术指导。
8.价格优势 
    公司本着共利互存原则,为需求者提供比同行者更优惠政
9.产品经过市场的考验,不断的磨练。琴房系统系列产品已经取得多项专利、系统著作权,已有数十所院校采用我们的系统,反馈良好。 


                                       系统功能介绍


一、软件功能 
    根据琴房管理的实际情况,将软件系统管理界面分为资料管理、卡片管理、指纹管理、琴房管理、设备管理、报表管理以及系统设置7个部分。
1.资料管理模块 
    琴房管理系统采用身份识别模式,上琴者通过绑定的身份信息进行扫码/刷卡/指纹进行上下琴,只有授予权限才能进入琴房,此模块就是对人员的基本信息进行录入管理,包括院系、专业、年级班级、学号、联系方式等一系列的人事档案信息。人员资料信息的建立关系到上琴者是否能够准确的使用琴房,如A类学生只能上A专业对应的琴房,B类学生只能上B专业所对应的琴房,这能有效防止琴房被占用,合理分配琴房,提高琴房的使用率,所以人员档案信息的建立尤为重要。 
    在系统设计中,可批量导入学生资料,避免了要一条条建立信息的繁琐流程。系统仍保留了手工维护账户信息的功能,以便对一卡通中信息不全的账号进行维护。同时,账号按照院系、班级分层次管理,结构清晰,便于查找。
2.卡片管理模块 
    系统采用卡片、扫码、指纹等多种方式上下琴。通过人员信息的建立,给对应的人员发放对应的卡片,每张卡都有对应专业所需的琴时。 
    可以实现发卡、卡浏览、充值、挂失、注销、补办新卡、锁卡、解卡等功能。在一卡通故障时,也可以实现手工存退琴时,保障系统的可靠性和可用性。
3.指纹管理模块 
    对指纹进行采集、录入、管理,对于已录入成功的指纹,学生可通过指纹识别进入琴房上下琴,方便快捷。
4.琴房管理模块 
    在使用琴房前,须先录入琴房的基本信息,包括如琴房类别、琴房数量、琴房可容纳人数、特殊琴房设置、琴房预约规则、琴房状态、每学期课程等一系列参数进行设置。
5.设备管理 
    每间琴房都有对应的设备,在此功能中,可对琴房内所有的设备进行录入分类管理,如电子琴设备、琴房宝设备、发卡器、琴房门锁等,按照分类进行管理,方便查找。
6.报表管理模块 
    由于艺术类专业对学生的练琴时间有一定的要求,必须达到一定的学时,该功能可完成对学生学生琴时统计、设备琴时统计、班级琴时统计、专业琴时统计、琴房使用占比情况、琴房预约占比情况等进行有效的查询统计,为各种决策提供有效的数据依据。
7.系统设置模块 
    对于系统的操作,每个账号根据不同的角色,授予不同的操作权限,合理分工,操作简单,包括用户权限、更改密码、系统操作日志、数据维护等。


二、详细功能介绍
1.资料管理
n年级专业资料:主要是增加教师和学生的系别、专业、班级等资料。
n教师与学生信息建设:通过基础资料里的人事信息建立人员档案,方便联系。
n人员信息管理:批量导入与导出。
n账号按照院系、班级分层次管理,结构清晰,便于查找。
n在校状态进行管理,如休学、转学、毕业等。
2.卡片管理
n制作琴卡、批量制作琴卡、充值琴时、批量充值琴时、回收琴卡、补卡、挂失琴卡、解锁与锁定琴卡等操作。
n多种卡片类型:总卡、楼层卡、楼栋卡、在线卡、分组卡、独立卡等,方便为不同岗位人员分配相应的管理卡片。总卡是有权限可以开启所有琴房,楼层卡是只能开启对应楼层内的琴房,楼栋卡是可以开启整栋楼内所有琴房,分组卡是开启组别内的琴房。
n琴卡的有效期设置,超出有效期即卡作废,无法使用。
n充值方式:月初自动充琴时和月底琴时自动清零,可根据不同专业的学生设置不同的琴时自动充值;如A专业自动充值300琴时,B专业自动充值500琴时。
n设置琴时:用户可设置每天、每次的上琴时限、每学期免费的琴时和下琴冻结时间。
n自动锁定、解锁琴卡:上琴时间超过设置的时限,系统自动锁卡,可设置解锁的时长,锁定时间到自动解锁。当学生被自动锁卡时,在自助机上刷卡上琴,会提示此学生练琴时间超时,下次解锁时间为XX时间。
n手动锁定、解锁琴卡:管理员通才手动锁定某个学生琴卡,可录入锁卡原因、锁卡时长。
n锁卡时间到时自动解锁。管理员可查看学生本学期锁卡的次数,根据锁卡次数逐步增加锁定的时长。当学生被锁卡时,在自助机上刷卡上琴,会提示此学生因何原因被锁卡,下次解锁时间为XX时间。
n挂失解挂联动:学生校园卡丢失后,在一卡通平台挂失,琴房系统也自动挂失,解挂亦同。
3.指纹管理
n指纹的采集、录入、管理。
n为指纹设置有效期限,超过有限期限,该指纹无法进入琴房练琴。
n对于已成功采集录入的指纹,可通过指纹开门上下琴。
4.琴房管理
n对琴房进行管理,包括琴房的区域位置、琴房类型(教师琴房、学生琴房、专业琴房等)、琴房可容纳人数、琴房房间号、琴房内所对应的乐器设备硬件设备、琴房状态等信息进行编辑,方便管理查询。
n计时规则:可设置30分钟为一个单位,上琴时间15分钟内不扣除琴时,15分钟-30分钟为一个单位30分钟,扣除0.5个琴时。30分钟-45分钟为一个单位30分钟,扣除0.5个琴时。45分钟-60分钟为2个单位,扣除1个琴时。可根据实际情况灵活设置。
n对琴房的预约规则进行设置,预约规则可根据实际情况进行设置,比如提前多少分钟可对琴房进行预约;对于预约成功的琴房,可提前多少分钟进行取消预约;上琴与预约或预约与预约之前的时间间隔;每人一天课最多上琴几次;设置超过失信次数,不可预约等规则。
n对琴房使用时间的设置,只有在可使用的时间内琴房才可进行预约操作。
n对特殊琴房的设置,对于特殊人员使用指定的琴房,我们可单独对其人员进行设置,在选定的有效时间内,该琴房只对相应的人员开放预约使用,其他人无法预约使用此琴房。
n可设置两种计费方式:①分段收费,半小时以内的按半小时计费,超过半小时、一小时以内的按一小时计费,以此类推;②按实际上琴时间收费,上琴时间须精确到分钟。
n对琴房的分组,可把特殊琴房分为不同的分组,每间琴房可多次分配给不同的分组,最多可分255个分组。一个分组可制作多张琴卡,一张琴卡可开启一个分组里的所有琴房,琴卡的时效制卡时可自由设定。方便教师不用去上琴刷卡,直接开启琴房门。不同的教师开启不同的琴房,可按分组进行制卡。
n琴房状态显示:分颜色显示,如使用中的琴房显示红色、空闲琴房显示绿色、离下琴不足10分钟琴房显示黑色、维修琴房显示灰色等。
n单间琴房容纳人数 : 对每间琴房设置容纳人数,上琴时可同时几个人使用此琴房。
n琴房维修:对于维修琴房,不再进行上琴分配。
n琴房分配 : 根据不同专业的学生自动分配不同类型的琴房。如A专业学生上钢琴类型琴房,B专业的学生上器乐类型琴房,C专业上钢琴琴房与器乐琴房。
5.手机APP端
手机APP端可实现远程开门、扫码开门、查看琴房状态、预约琴房管理、取消预约、查看预约记录、查看剩余琴时、查看消息公告、实时监控、故障报修、扫码上下琴等功能。
6.上琴预约
n自助机、手机APP、微信公众号显示琴房状态:实时图形显示所有琴房占用,空闲,维修等状态,一目了然,方便学生选择琴房预约。
n上琴自动分配:预约琴房可自己选, 择想要上琴的琴房,如果无特殊要求,系统可自动分配相应的琴房进行上琴。
n自助预约:可通过手机APP、微信公众号、自助机预约琴房,预约成功后的琴房不再分配给其他学生使用。
n自动启动:开机自动启动到正常状态,防止断电又来电的情况下无法使用。
n若设置上琴时限,还可查看使用琴房的剩余时间。
7.上下琴方式
n学生在自助机上、手机APP、微信公众号、琴房宝可扫码、刷卡、远程、指纹进行开门上下琴。
n上琴成功有语音提示XX学生上琴成功请到XX琴房上琴。学生练琴时间到,可扫码、刷卡、指纹退琴。
n如果此学生的琴房门未关闭,会有语音提示琴房门未关闭,请关闭琴房门再退琴,琴房门没有关闭无法退琴成功。
8.人体感应技术
系统采用人体感应技术,实时感应学生在琴房的状态,系统每10分钟检测一次练琴学生是否有在琴房内练琴,若琴房状态显示在线且无人练琴系统自动报警。
9.中途外出功能:
学生在琴房内练琴过程中,要是中途有事需外出,又不是下琴,请触模人体语音管理机,琴房门打开,但琴房计时继续。如果15分钟(可根据实际需要进行设置)内学生没有再次进入琴房练琴,否则系统默认下琴状态,统计琴时结束。
10.电子显示屏管理
n学生上琴或下琴,电子显示屏会显示当前学生的上琴信息,包含姓名、琴房号、上琴或下琴、琴时余额,同时语音播报。
n管理员可发布通知内容在显示屏上滚动显示。
n显示屏上显示的内容有:总琴房数、已用琴房数、空闲琴房数、姓名、琴房号、状态、琴时余额、通知内容。
11.电子琴管理
n学生上琴成功后,系统自动分配一台电子钢琴给此学生使用,此台电子钢琴立即通电,其余电子钢琴不通电。
n也可使用教师琴卡刷卡上琴,使指定的某间电子钢琴教室里所有电子钢琴都通电,时间到时自动断电。
n下琴成功后,电子琴电断开,为不可用。
12.智能语音管理
n语音提醒:上下琴成功,电子显示屏语音提醒。学生练琴过程中语音提示器自动语音提醒学生练琴时间和其它注意事项。管理人员还可以一键语音提醒所有练琴学生,系统每天晚上在关闭琴房时自动统一语音提示学生下琴。
n提示内容:
上琴成功:(姓名)在(琴房号)上琴成功
下琴成功:(姓名)在(琴房号)下琴成功
进入琴房开始练琴:本次练琴开始计时,请规则练琴规则,祝您练琴愉快
练琴快结束时:本次练琴还剩10分结束,请注意练琴时间
练琴时间即将结束:本次练琴还有5分结束,请做好准备及时下琴
练琴结束:您本次练琴时间结束,请关闭琴房门,到管理处下琴
非法闯入:警告,非法闯入!请到管理处登记上琴
晚上下班琴房关闭:琴房即将关闭,请同学们结束练琴,关闭琴房门
n语音警报:与烟感设备联动,消防警报。
13.报表管理
查询学生学生琴时统计、设备琴时统计、班级琴时统计、专业琴时统计、琴房使用占比情况、琴房预约占比情况。
14.上下琴规则模块
n上琴规则:教师上琴使用教师琴房,学生上琴按不同专业使用不同的琴房,专用学生上琴使用专用琴房。
n权限分配:可把琴房分成不同的分组,每个分组可设置优先级别,不同专业的学生上琴时可分配多个分组琴房,如学生A分配了分组1琴房和分组2琴房,学生A上琴时系统会自动判断分组1琴房是否有空闲琴房,如有空闲自动分配到分组1琴房上琴,如已满自动分配到分组2琴房上琴,已此类推,琴房分组的优先权可自由设置。根据不同类型的学生灵活分配,更加有效的利用现有琴房。
n独立琴卡:对于不参与自动上琴分配的特殊琴房,可配备多张独立琴卡开启此琴房,可设置有效期限
15.琴时及奖惩机制
n自动计时:系统根据学生的上琴和下琴进行自动琴时统计,下琴时自动扣除琴时。
n自动琴时充值与清零 : 可根据不同的专业、班级,在一定的周期内自动给该专业的学生分配免费琴时,如:系统可按不同专业、班级,可按天、周、月自动分配指定的免费琴时给该专业、班级的所有学生,分配的免费琴时在周期内使用,周期到免费琴时清零,新周期内自动重新分配,琴时不累计。
n琴时控制:系统可设置学生每学期使用总琴时,每次使用琴时,每天使用琴时,以保证每个学生每天均衡练琴,琴房资源合理均衡分配。
n奖惩机制:对于练琴超时的学生进行锁卡,锁卡后不能再上琴,需要管理员解锁方可上琴,解锁的同时按情节的严重扣除学生的琴时。对于在一定的周期内遵守琴房练琴规则的学生,可奖励琴时。
n失信机制:对于成功预约琴房,如果有事不能准时上琴应该提前取消预约,如未取消预约,则记失信次数,达到一定的失信次数,则无法上琴。需要教师处解决处理,放方可继续上琴。
16.一键退琴功能
n到琴房统一关闭时间,下琴人员比较多,可通过一键退琴功能,全部退琴,或者设置系统到琴房关闭时间就自动全部退琴。
n教师、学生自动强制下琴,可分别控制无需人员值守;如教师每天23:00系统自动强制下琴,学生22:00系统自动强制下琴。
17.琴房内的电灯与风扇控制
学生上琴成功,琴房内电灯与风扇开关自动生效,学生可选择开启电灯或者风扇。如琴房不在上琴状态,琴房内的灯与风扇的开关是无效的,只有上琴中的琴房方可生效。
18.设备管理
对琴房所有的硬件设备进行分类管理,如增加、删除、修改、设置参数等。
19.智能化管理
n自动时间控制:系统可设置每天的练琴开始时间和结束时间。如:早上7点系统自动开启,学生可刷卡上琴,晚上9点后,无法上琴,只能刷卡退琴;晚上临近闭馆时,系统会通过每间房间的语音提示器自动向所有琴房发出语音提示下琴;也可自动强制所有琴房下琴。
n自动强制下琴:
根据系统设置每次练琴时长,学生练琴时间到且尚未下琴,系统将强制下琴,同时琴房内语音通知该学生已强制下琴。
晚上练琴结束后,尚有同学未下琴,系统强制所有学生下琴,同时琴房内语音通知练琴时间结束。
n自动监督:学生练琴结束后,必须关闭琴房门方可下琴。否则系统提示无法下琴。以防止学生下琴时未关闭琴房门。管理人员随时通过系统实时查看琴房门的开闭状态。
20.监控管理
n对接琴房监控系统。
n软件端可实时查看琴房中学生使用琴房情况。
n学生上琴监控管理:学生在上琴时,如果琴房内有学生练琴,软件上可以通过监控实时查看琴房内的情况。
21.与校园一卡通对接
可对接校园一卡通,做到和校园一卡通系统人员信息、挂失、解挂数据实时同步。学生校园卡丢失后,在一卡通平台挂失,琴房系统也自动挂失,解挂亦同。
22.安全及权限管理
n消防安全:与烟感设备联动,一键开门,当遇到紧急情况时,自动发出警报,管理员可一键开启所有琴房门。
n电源管理:上琴成功自动接通琴房内电源,下琴成功自动断开琴房内电源。
n数据安全:所有数据均可保存10年以上,即使操作系统崩溃也不影响数据的保存,自动备份保证数据的安全。
n系统可分多级权限和账户管理,不同的管理人员拥有不同的权限和账户,可实现琴房管理工作分工责任明确。
23.课程管理
n批量导入:批量导入教师一年的课程时间。
n临时上课:对于有课程教师请假,代课教师可在管理处临时上课登记,到课程时间范围内就可以扫码/指纹/刷卡开门上琴。


二、手机APP端
1.可在手机APP公众号查看琴房状态,进行预约琴房。
2.可扫码开琴房门,远程实时开启琴房门,在线式开门。
3.一键扫码上下琴。
3.琴房内有东西坏,可直接在手机端提交故障报修。
4.平台用户监控功能,控制所有在线上琴学生。
5.对于预约成功的琴房,可取消预约。
6.查看预约记录、上琴记录、新闻公告。
三、系统特点
1.可通过手机APP扫码、指纹、刷卡等多种方式上下琴,方便快捷。
2.人性化设计:界面美观,操作简单,提供丰富的联机帮助信息,即使对计算机不熟悉的人员也能快速掌握;提供点击和联机两种应用模式,适用于各艺术类院校。
3.系统兼容性:可对接校园一卡通系统,汇集琴房门禁、食堂消费、教师考勤、宿舍管理、水电管理等功能。
4.琴卡安全性:采用一卡一密算法,难于复制,安全可靠。
5.自动化管理:系统可实现自动分配功能,上琴人员在上琴管理机上刷卡选择琴房类型,系统将自动分配,下琴后刷卡,系统将自动计时退琴房,简单快捷;如果下琴后未刷卡,系统将于当天晚上12点前结算。
6.智能化管理:系统根据实际情况设定上课与非上课时间段,自动识别收费状态;设置琴房的状态(在线、非在线),便于上琴人员浏览、选择所需琴房。
7.权限控制:一张琴卡只对应开启所选时间内分配的琴房智能门禁锁;琴卡挂失后,卡内所有功能将失效,金额冻结。
8.功能齐全:全面集成学校老师、学生上下琴的管理功能,建立上琴人员信息库,提供琴房、琴卡、门禁、显示、报表管理功能等。
9.数据可控性:系统具有日志查询、数据备份、数据还原等功能。
10.数据安全性:对数据进行加密传输和备份,确保数据安全性。
11.系统操作直观明了,消费余额不足可短信提醒学生需充值。
12.软件专利:可提供国家颁发正版软件著作权。
13.系统可按学校需求定制性开发以及做二次开发。 


                                         
售后服务 
    公司经过多年规划与发展,成立了郑州、江苏分公司,在全国拥有多家代理商,产品应用服务于数十高校,具有强大的市场开拓和售后服务能力。服务方式:热线电话服务、网络远程服务、上门服务、微信服务等多种方式。 
    经我司售出的产品自售出之日起,终身维修。在质保期范围内,产品须经过福建依时利检测确认故障后,将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品,将原样返回。因不可抗拒例如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏,或其它非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏,我司可有偿维修。 
    在送修产品之前,请致电我司技术工程师,以确认产品故障。您可以致电我司,或登陆我们的网站,在公司网站www.qzysl.com、www.fjesl.com上与技术工程师邮件取得联系,寻求技术支持。
同时我们会在第一时间内将研发出的各产品驱动程序、最新版本升级软件发布在我们网站里,方便您免费下载。 
    服务方式:我司将提供多种技术服务,满足客户不同的需求,包括热线电话服务、网络远程服务、上门服务三种方式,专职处理用户服务请求。我司将免费提供系统操作培训和壹年技术维护,软件系统运行期间出现技术性问题,我司将于24小时内提供技术咨询,并根据视实际情况提供上门服务或远程技术指导。


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